Política de Privacidad

Protección de datos personales en orilaventhusqa

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo orilaventhusqa ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestros servicios financieros y plataforma digital. Esta política se aplica a todos los datos personales procesados a través de orilaventhusqa.com y nuestros servicios relacionados.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política cumple con las regulaciones chilenas de protección de datos personales según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Recopilación de Información

Recopilamos información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios financieros, se registra en nuestra plataforma o utiliza nuestras herramientas de análisis. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen datos de identificación, información financiera y datos de uso de la plataforma.

Información que Usted Proporciona Directamente

Datos de identificación personal (nombre completo, RUT, fecha de nacimiento)
Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Datos financieros necesarios para nuestros servicios (información bancaria, historial crediticio con autorización)
Información profesional y laboral relevante para evaluaciones financieras
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios financieros, procesar transacciones, cumplir con obligaciones regulatorias y comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios.

Propósitos Específicos: La información recopilada se utiliza exclusivamente para la prestación de servicios financieros, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo y mejora de nuestros productos y servicios según las necesidades de nuestros clientes.

Procesamiento y gestión de cuentas y servicios financieros
Verificación de identidad y prevención de fraude
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Análisis de datos para mejorar nuestros servicios y productos
Comunicación sobre cambios en servicios, actualizaciones de seguridad y información relevante
Soporte técnico y atención al cliente personalizada

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios autorizados, instituciones financieras asociadas y autoridades regulatorias cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

Terceros Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar servicios financieros. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos autorizados por orilaventhusqa.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario y monitoreo continuo de seguridad.

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación multifactor para acceso a cuentas
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Acceso limitado a datos personales basado en principios de necesidad
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta

Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, usted tiene derechos específicos respecto a su información personal. Estos derechos incluyen acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de los canales oficiales de orilaventhusqa. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley chilena y le proporcionaremos información detallada sobre el estado de su solicitud.

Derecho de acceso a sus datos personales almacenados
Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
Derecho de cancelación de datos cuando corresponda legalmente
Derecho de oposición al tratamiento en casos específicos
Derecho a recibir información clara sobre el uso de sus datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales y regulatorios, y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables al sector financiero.

Los datos financieros y de transacciones se conservan según los plazos establecidos por las autoridades regulatorias chilenas, típicamente entre 5 y 10 años dependiendo del tipo de información y servicio prestado.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir su información personal fuera de Chile para la prestación de nuestros servicios, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las regulaciones chilenas de protección de datos y que los destinatarios proporcionen un nivel adecuado de protección.

Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente con su consentimiento explícito o cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales relacionadas con nuestros servicios financieros.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación apropiados.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para consultas relacionadas con privacidad, ejercicio de derechos de datos personales o inquietudes sobre esta política:

orilaventhusqa
Yungay 590, 1000870 Arica, Arica y Parinacota, Chile
Teléfono: +56452742400
Email: info@orilaventhusqa.com

Nuestro equipo de privacidad responderá a su consulta dentro de 10 días hábiles.